Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM.

Antes de llenar el formulario, ten en cuenta:

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.
Queja: Disconformidad respecto a la atención al público que no está relacionada con los productos o servicios.

El proveedor dará respuesta a tu reclamo en un plazo máximo de 30 días calendario.

1. Identificación del proveedor

Razón Social: SERVICIOS E INVERSIONES ZABDI E.I.R.L

RUC: 20614314207

Dirección: NRO. SN CAS. -PROGRESO ALTO PIURA - PIURA - TAMBO GRANDE

Email: contacto@arixna.com

2. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Correo electrónico *

Teléfono *

Domicilio

3. Identificación del apoderado (opcional)

Completa solo si otra persona presenta el reclamo en tu nombre.

Nombre del apoderado

Correo del apoderado

4. Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Número de pedido (si aplica)

Descripción del producto o servicio *

5. Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo Queja

Detalle *

Pedido del consumidor *

Al enviar este formulario, declaras que la información proporcionada es verídica. La formulación del reclamo no impide acudir directamente a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.